采訪對(duì)象：碧水康運(yùn)營(yíng)部主管 袁聰

采訪時(shí)間：2014.10.21

人物簡(jiǎn)介：

袁聰，成都人，畢業(yè)后來(lái)到重慶工作，在工作單位與自己的先生相遇，為了愛(ài)情毅然決定放棄手上的工作，尋找下一份工作。2010年5月進(jìn)入碧水康，銷售部待了兩年后調(diào)到運(yùn)營(yíng)部。她也是碧水康進(jìn)入**家分店的**人，溫柔平和的性格讓她更適應(yīng)現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)部的工作。短短的四年，親歷了碧水康的變化與發(fā)展，視碧水康如家一般！

為愛(ài)辭職 邂逅碧水康

初見(jiàn)袁聰，給人的感覺(jué)是自信、有親和力的，聊起天來(lái)也是溫婉可親，有著成都女子特有的柔情。就讀于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的袁聰，畢業(yè)后來(lái)到重慶工作，主要從事服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作，她說(shuō)除了碧水康待的時(shí)間*久的工作就是在遠(yuǎn)東百貨從事男裝銷售。月老的牽線，讓她在工作單位結(jié)識(shí)了自己的先生，但是當(dāng)時(shí)的工作單位是不允許內(nèi)部員工談戀愛(ài)的，所以她選擇了離開(kāi)，重新找下一份工作。本來(lái)在紅星美凱龍做地板銷售的她在朋友的介紹下，來(lái)到了碧水康擔(dān)任店面銷售一職。在這期間，親歷了碧水康由一個(gè)店擴(kuò)張為現(xiàn)在的6個(gè)店。剛來(lái)公司，碧水康只有一個(gè)店，也就是現(xiàn)在的總店，來(lái)公司后正好遇到碧水康**家分店MOCO店的開(kāi)業(yè)，而她則是這**家分店的**位銷售，也可以說(shuō)她碧水康入駐碧水康**家分店的**人。

突破自我 從銷售到管理

初到碧水康，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)很迷茫，而且在技術(shù)這塊的學(xué)習(xí)也讓文科出身的袁聰稍顯吃力，與客戶交流時(shí)，客戶直接說(shuō)聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)地暖，有的甚至還問(wèn)重慶還要用地暖呀？那時(shí)候重慶市民對(duì)暖通的了解還處于一個(gè)初始階段，所以溝通起來(lái)比較吃力。但后來(lái)隨著自己對(duì)產(chǎn)品的了解和暖通知識(shí)的普及，銷售工作也變得越來(lái)越得心應(yīng)手。

2013年1月份，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)她是否愿意轉(zhuǎn)到運(yùn)營(yíng)部，對(duì)于其他公司銷售人員轉(zhuǎn)做管理層的可能性幾乎為零，所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)給出的機(jī)會(huì)，袁聰非常感激，再加上自己的性格因素，覺(jué)得自己可能會(huì)比較適合做運(yùn)營(yíng)部的工作，所以下定決心轉(zhuǎn)到運(yùn)營(yíng)部。初到新崗位，雖然是同一家公司，但工作性質(zhì)還是發(fā)生了很大的變化，再加上對(duì)運(yùn)營(yíng)和管理的不了解，所以一開(kāi)始還不是很適應(yīng)。再加上春節(jié)過(guò)后，公司迎來(lái)了銷售旺季，當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)部就她和經(jīng)理兩個(gè)人，要負(fù)責(zé)公司所有施工隊(duì)和售后團(tuán)隊(duì)的安排工作，冬天是暖通使用高峰期，所以客戶的反饋電話幾乎打到爆，售后完全就安排不過(guò)來(lái)，這讓她很是崩潰，幾乎都到了想放棄了，但領(lǐng)導(dǎo)、同事的安慰和幫助讓她挺了過(guò)來(lái)，她說(shuō)其實(shí)當(dāng)時(shí)心里是沒(méi)有要放棄的打算，只是當(dāng)時(shí)面臨的壓力和狀況讓她有點(diǎn)手足無(wú)措，在跟先生打電話訴苦時(shí)還是忍不住流眼淚。凡事總有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，現(xiàn)在的她已經(jīng)對(duì)手上的工作非常熟練，而且與各部門(mén)包括工程師傅都結(jié)下了很好的關(guān)系。

用心付出 收獲事業(yè)與“家人”

10年就進(jìn)入碧水康的袁聰，稱得上是碧水康的老員工，親歷了碧水康的壯大，也看到了暖通行業(yè)在重慶的發(fā)展。她說(shuō)碧水康的成功離不開(kāi)它的專注、專業(yè)、誠(chéng)信！而且其產(chǎn)品線從來(lái)沒(méi)變過(guò)，一開(kāi)始用的什么產(chǎn)品，現(xiàn)在依然還在使用，公司領(lǐng)導(dǎo)層堅(jiān)信一個(gè)東西，只要選擇好了，就會(huì)一直堅(jiān)持下去！這么多年來(lái)，碧水康盧總一直都向大家傳遞視客戶為戀愛(ài)對(duì)象的理念，旨在為客戶提供更全面周到的服務(wù)。

四年說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，袁聰說(shuō)在沒(méi)進(jìn)入碧水康前，總覺(jué)得只有不斷的換工作才能學(xué)到東西，而且認(rèn)為工作是為了養(yǎng)家糊口，但來(lái)了碧水康后，就有一種到家的感覺(jué)，不再是為了工作而工作，不僅可以學(xué)到東西還可以感受到家的溫暖。領(lǐng)導(dǎo)把員工當(dāng)成自己的家人，員工把公司當(dāng)成家，這樣才能讓大家都覺(jué)得舒心！

永不止步 與碧水康共同前進(jìn)

袁聰談到，碧水康暖通盧總在招新人時(shí)，有著自己獨(dú)到的一面，從來(lái)不會(huì)招同行，而且采用自招自培養(yǎng)的策略，包括管理層和施工團(tuán)隊(duì)都是這樣的，這樣不僅增強(qiáng)了公司的凝聚力，而且還會(huì)讓自己的團(tuán)隊(duì)顯得更專業(yè)。 這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴袁聰只要有心，沒(méi)有做不成的事！碧水康在發(fā)展，自己也需要進(jìn)步，未來(lái)將加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理能力，在碧水康這個(gè)大家庭里繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步！